支援
聯絡支援
你可以用呢頁聯絡 LessonHatch，查詢帳戶存取、產品問題、公開頁面失效，或者有關我哋公開政策嘅問題。清楚寫好第一段訊息，會令我哋更易分流同用正確步驟回覆你。
電郵支援
請將支援請求電郵到 support@lessonhatch.com。如果你係用共用收件箱發信，請用簡短主旨，並提供最好回覆嘅地址。
發送訊息之前
一封包含重點事實嘅訊息，比起一大串冇上下文嘅對話更有用。
如果問題喺 app 入面發生，請附上當時所在頁面、大約時間，同任何可見嘅請求編號或錯誤文字。
- 你嘅姓名同首選回覆電郵
- 你當時想做啲乜
- 你預期會發生乜
- 實際發生咗乜
- 有截圖或者錯誤文字就附埋
幾時聯絡支援
如果你有帳戶存取問題、頁面壞咗、對公開政策有疑問，或者有需要直接跟進嘅產品意見，就應該用支援渠道。
- 帳戶或登入問題
- 連結、表單或導覽失效
- 關於私隱、條款或其他面向公眾政策嘅問題
- 需要直接回覆嘅產品意見